SAHA NOTLARI

Sahadan ve kaynaktan akılda kalan bilgiler.

Satış, emlak, insan tanıma ve yapay zekâ üzerine kaynağı belli, sahada karşılığı olan bilgiler.

Her biri tek bir soruya cevap verir, kaynağını açıkça belirtir ve mutlaka benim saha yorumumu içerir. Kaynağın söylediği ile benim kanaatim ayrı ayrı yazılır.

Tümü (22)Satış (8)Emlak (2)İnsan Tanıma (2)Yapay Zekâ (10)
Mehmet Akif Kuşaslan
Ana Sayfa › Saha Notları

Yüz analizi arşivi

Kurucuların, liderlerin ve girişimcilerin hikâyesini yüz morfolojisi üzerinden okuyan 90 uzun analiz. Bir yüz seçin.

Elon MuskElon MuskSteve JobsSteve JobsEren BaliEren BaliHande ÇilingirHande ÇilingirJensen HuangJensen HuangElizabeth HolmesElizabeth HolmesBill GatesBill GatesJeff BezosJeff Bezos
Yüz analizi arşivine git →İnsan tanıma yöntemi
AKILDA KALSIN

Satışta akılda kalması gereken bilgiler.

Başlığa bakın, merak ettiğinizi açın. En yenisi en üstte.

Emlak

Emlak portföyü nedir?

Emlak portföyü nedir, portföy almak ne demek? Danışmanın üzerinde çalıştığı taşınmazlar ve doğru müşteriyle eşleştirme nasıl çalışır?

3 dk okumaOku →
Satış

Satış eğitimleri neden işe yaramıyor?

Satış eğitimi neden sahada davranış değişikliğine dönüşmez? Hakemli bir çalışma ve 15 yıllık saha deneyimiyle eğitimden uygulamaya geçişi inceliyorum.

4 dk okumaOku →
SAHADAN KISA NOTLAR

Mehmet Akif’in Not Defteri

Bazen bir düşünce uzun bir yazı istemiyor. Satışta, eğitimde ve sahada dikkatimi çeken kısa notları burada biriktiriyorum.

Müşteriyi dinlemek ile müşterinin konuşmasının bitmesini beklemek aynı şey değil. Satışçı cevabını hazırlarken dinlemeyi bırakabiliyor. Bazen görüşmenin en değerli bilgisi, bizim konuşmak için sabırsızlandığımız o birkaç saniyede geliyor.

İtiraz, cevap bekleyen bir cümle değil; teşhis bekleyen bir işarettir. “Fiyat yüksek” dediğinde fiyat konuşmadan önce neyin yüksek olduğunu öğrenmek gerekir.

Aynı satış cümlesinin herkeste çalışmasını beklemek bana gerçekçi gelmiyor. Standart süreç gerekir ama standart cümle şart değildir.

Satışta hız daha çok konuşmak değildir. Müşterinin neyi önemsediğini daha erken anlayabiliyorsanız asıl hız oradadır.

“Biraz düşüneyim” cevabı bazen hayırdır, bazen kararsızlıktır, bazen eksik bilgidir. Tek cümleye tek anlam yüklemek satışçıyı yanlış cevaba götürür.

Yapay zekâ bana göre satışçının yerine düşünmemeli. Satışçının görüşmeye daha hazırlıklı girmesini sağlamalı.

İyi takip “Dönüşünüzü bekliyorum” cümlesini tekrar etmek değildir. Önceki görüşmedeki bir ayrıntıyı hatırlayıp müşterinin kararını kolaylaştıracak yeni bir adım açmaktır.

Eğitim salonunda herkes doğru cevabı bilir. Gerçek test, müşteri üçüncü kez aynı itirazı söylediğinde başlar.

Müşteriyi tanımak, onu etiketlemek değildir. Ben bir gözlemi ancak yeni bir soru üretiyorsa değerli buluyorum.

Kapanış benim için görüşmenin sonundaki tek soru değil. Müşterinin her aşamada bir sonraki küçük adıma gönüllü biçimde geçmesidir.

Bazen satışçı müşteriye gereğinden fazla seçenek vererek yardımcı olduğunu düşünüyor. Kararsız bir müşteride yeni seçenek, bazen yeni değer değil yeni yük demektir.

Bir ürünün özelliklerini ezberlemek kolaydır. Zor olan, o özelliklerden hangisinin bu müşteri için gerçekten anlamlı olduğunu bulmaktır.

Ekibinizin en çok takıldığı cümleleri çalışalım.

Buradaki bilgiler kısa. Uygulaması sahada, birlikte olur.

İletişime Geç →